F.A.Q
Si vous ne trouverez pas réponse à l'une de vos questions je vous invite à me contacter par mail : avellana.art.contact@gmail ou sur Instagram @avellana.illu
Commande & Illustration
Comment passer commande ?
Choisissez l’offre qui vous convient, personnalisez votre portrait avec les options proposées, puis validez votre commande.
Je vous contacterai ensuite par mail pour discuter des détails de l’illustration.
Que contient ma commande ?
Chaque commande comprend :
- Votre portrait personnalisé en format numérique PNG A4, prêt à être imprimé ou partagé.
-Les versions individuelles des animaux présents dans l’illustration, en PNG avec fond transparent (pratique si vous souhaitez les réutiliser séparément).
-Et si vous le souhaitez je peux aussi vous fournir une version "photo de profil" pour vos réseaux sociaux
💌 Le tout vous est envoyé par e-mail ou par Smash( lien valide 7jours) au choix, une fois le portrait validé.
En combien de temps ma commande est réalisée ?
Le délai varie en fonction de la complexité du projet et de ma charge de travail.
En général, comptez entre 1 et 4 semaines minimum après validation du croquis. Je vous informerai toujours d’un éventuel retard.
Puis-je demander plusieurs animaux sur une seule illustration ?
Oui, tout à fait. Vous pouvez inclure autant d’animaux que vous le souhaitez sur une seule illustration. Chaque animal supplémentaire est facturé +15 €. Ils seront tous représentés ensemble de manière harmonieuse dans le portrait.
Puis-je ajouter un décor ou un paysage ?
Oui, vous avez deux possibilités :
-Un décor simple (comme des papillons, des fleurs, un tapis d’herbe, de l’eau, etc.) peut être ajouté pour +5 €. Cette option est unique, quel que soit le nombre d’éléments.
-Pour les portraits buste ou entier, vous pouvez également choisir un paysage personnalisé complet pour +30 €.
Quels types de fichiers dois-je fournir pour le portrait ?
Pour un portrait réussi, je recommande de m’envoyer un maximum de photos de bonne qualité (nettes, bien éclairées). Précisez également les détails importants comme le caractère de l’animal ou des particularités à mettre en avant.
Est-ce que tous les types d’animaux sont autorisés ?
Oui ! Que ce soit un chien, un chat, un cheval, un lapin, un reptile ou même un animal plus original, je serai ravie de réaliser son portrait.
Modifications & Annulation
Puis-je demander des modifications une fois le portrait terminé ?
Oui, vous pouvez demander une petite retouche gratuite après la livraison (par exemple : ajuster une couleur, corriger un détail). Au-delà, des frais supplémentaires pourront s’appliquer selon la nature de la modification.
Si le dessin ne me plaît pas une fois fini, puis-je me faire rembourser ?
Étant donné le caractère personnalisé de chaque commande, les illustrations ne sont ni remboursables ni échangeables une fois réalisées. Cependant, je reste à l’écoute tout au long du processus pour que le résultat vous convienne.
Droits d’auteur & Utilisation
Est-ce que je peux me servir de l’illustration pour mes réseaux et sites internet ?
Oui, vous pouvez publier votre illustration sur vos réseaux sociaux ou site internet à condition de ne pas en modifier le contenu et de me mentionner (par exemple : "Illustration par Avellana" ou mon instagram @avellana.illu ).
Ai-je le droit d’imprimer ou diffuser le portrait ?
Oui, vous pouvez imprimer votre portrait pour un usage personnel ou l’offrir à un proche. En revanche, toute utilisation commerciale (reproduction sur des produits à la vente, publicité, etc.) est interdite sans autorisation écrite.