Politique de remboursement
🔁 Politique de retour et de remboursement
Produits numériques et personnalisés
En tant qu’artiste illustratrice, je propose principalement des produits numériques et/ou personnalisés, tels que des portraits sur commande. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces produits ne sont ni échangeables, ni remboursables, une fois la commande validée, sauf erreur de ma part.
Aucun droit de rétractation ne s’applique aux œuvres réalisées sur mesure.
✅ En cas de problème
Si vous constatez une erreur ou un souci dans le fichier livré (fichier manquant, mauvaise version, problème technique), merci de me contacter rapidement à avellana.art.contact@gmail.com. Je ferai le nécessaire pour corriger cela dans les plus brefs délais.
💌 Modifications
Avant la livraison finale, une ou deux petites retouches mineures peuvent être demandées si cela a été précisé dans la fiche produit ou convenu par mail. Une fois l’illustration validée et livrée, aucune modification majeure ne pourra être apportée sans frais supplémentaires.